Zwroty i reklamacje

supnet.pl - kontakt:

  • e-mail: sklep@supnet.pl
  • odżywki, suplementy              (22) 673 77 92
  • bezpłatna pomoc eksperta    (22) 870 72 01
  • odzież, akcesoria                     (22) 870 78 08
  • sklep stacjonarny: ul. Ostrzycka 2/4; 04-035 Warszawa

 

REZYGNACJA/ZWROT

  • zgodnie z Ustawą "O ochronie niektórych praw konsumentów" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki
  • jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii, usunięciu zabezpieczeń lub zniszczeniu pudełka
  • aby skorzystać z prawa do zwrotu towaru niezbędne jest złożenie jednoznacznego oświadczenia i przesłanie go mailem na adres: sklep@supnet.pl lub dołączenie do odsyłanego towaru pobierz druk
  • zwracany towar należy odesłać razem z otrzymanym paragonem z dopiskiem ZWROT. Jeśli sprzedaż była udokumentowana fakturą VAT – zostanie wystawiona korekta sprzedaży
  • supnet.pl gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zwróconego towaru + kosztu wysyłki towaru do klienta. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod wskazany adres
  • koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi

REKLAMACJE

  • ewentualne reklamacje prosimy zgłaszać e-mailem na adres: sklep@supnet.pl 
  • reklamacje niezgodności przesyłki ze złożonym zamówieniem lub dokumentem sprzedaży będą rozpatrzone w ciągu 3 dni
  • reklamacje dotyczące jakości zakupionego produktu będą przesyłane do producenta lub importera i rozpatrzone przez niego w ciągu 14 dni
  • w ofercie Outlet towary sprzedajemy w cenach obniżonych, powodem reklamacji nie może być wada towaru z uwagi na którą cena została obniżona
  • w przypadku uznania reklamacji kupującemu przysługuje: zwrot pieniędzy, wymiana produktu na nowy lub obniżka ceny (wybór Klienta)
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl