Regulamin

 supnet.pl - kontakt:

NIP 5260102763

  • e-mail: sklep@supnet.pl 
  • odżywki, suplementy              (22) 673 77 92
  • bezpłatna pomoc eksperta    (22) 870 72 01
  • odzież, akcesoria                     (22) 870 78 08
  • sklep stacjonarny: ul. Ostrzycka 2/4; 04-035 Warszawa

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.

ZAMÓWIENIA:

  • zamówienia można składać za pomocą formularza zamówień lub mailem przez 24 godziny na dobę
  • zamówienia złożone w dni powszednie do godz. 12.00 będą realizowane tego samego dnia. Zamówienia złożone po godz. 12.00 oraz w soboty, niedziele i święta będą realizowane następnego dnia roboczego
  • w panelu zamówień jest widoczna dostępność produktów, jednakże duża rotacja może spowodować niespodziewane braki w ofercie towarowej. W tym przypadku skontaktujemy się w celu ustalenia ewentualnych zmian w zamówieniu: smak, produkt, termin realizacji lub anulowania zamówienia
  • istnieje możliwość zamawiania produktów spoza nasze stałej oferty, z terminem realizacji ok 7 dni
  • dopuszcza się rezygnację z zamówienia, które nie zostało jeszcze wysłane, po wysyłce towaru nie ma już takiej możliwości
  • zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, w szczególności gdy historia współpracy podważa wiarygodność klienta

SPRZEDAŻ

  • ceny wszystkich towarów są podane w złotych polskich brutto
  • ceny (orientacyjne) w EUR wyliczone są w oparciu o tabele NBP, ostateczna cena będzie wyliczona wg kursu obowiązującego w chwili sprzedaży
  • do wyboru formy płatności: szybka płatność, tradycyjny przelew lub zapłata u kuriera przy odbiorze przesyłki (pobranie)
  • do każdej przesyłki dołączymy potwierdzenie zakupu - paragon fiskalny lub fakturę VAT (wybór Klienta)
  • do wybranych produktów przysługują bonusy, w przypadku braku dedykowanego bonusu zastrzegamy sobie prawo do zamiany na inny, w miarę możliwości równoważny

WYSYŁKA

  • zamówione towary będą dostarczone pod adres wskazany w formularzu zamówień za pośrednictwem firmy kurierskiej lub poczty, orientacyjny czas doręczenia przesyłki 1-2 dni robocze
  • supnet.pl gwarantuje solidne zapakowanie wysyłanego towaru. Wszystkie paczki oklejane są naszą firmową taśmą. Przed wysyłką zawartość jest dokumentowana fotograficznie. Przy odbiorze przesyłki prosimy o sprawdzenie stanu paczek w obecności kuriera, a w razie jakichkolwiek wątpliwości o natychmiastowy kontakt tel. (22) 673 77 92

REKLAMACJE

  • ewentualne reklamacje prosimy zgłaszać e-mailem na adres: sklep@supnet.pl  
  • reklamacje niezgodności przesyłki ze złożonym zamówieniem lub dokumentem sprzedaży będą rozpatrzone w ciągu 3 dni
  • reklamacje dotyczące jakości zakupionego produktu będą przesyłane do producenta lub importera i rozpatrzone przez niego w ciągu 14 dni
  • w ofercie Outlet towary sprzedajemy w cenach obniżonych, powodem reklamacji nie może być wada towaru z uwagi na którą cena została obniżona
  • w przypadku uznania reklamacji kupującemu przysługuje: zwrot pieniędzy, wymiana produktu na nowy lub obniżka ceny (wybór Klienta)

REZYGNACJA

  • zgodnie z Ustawą "O ochronie niektórych praw konsumentów" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki
  • jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii, usunięciu zabezpieczeń lub zniszczeniu pudełka
  • aby skorzystać z prawa do zwrotu towaru niezbędne jest złożenie jednoznacznego oświadczenia i przesłanie go mailem na adres: sklep@supnet.pl lub dołączenie do odsyłanego towaru pobierz druk
  • zwracany towar należy odesłać razem z otrzymanym paragonem z dopiskiem ZWROT. Jeśli sprzedaż była udokumentowana fakturą VAT – zostanie wystawiona korekta sprzedaży
  • supnet.pl gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zwróconego towaru + kosztu wysyłki towaru do klienta. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto klienta lub przekazem pocztowym pod wskazany adres
  • koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi

PLIKI COOKIES

  • nasza strona używa plików cookies (tzw. ciasteczka) w celach funkcjonalnych. Korzystając z naszej strony wyrażasz na to zgodę. Możesz wyłączyć pliki cookies w swojej przeglądarce internetowej

DANE OSOBOWE

  • administratorem danych osobowych Klienta przekazanych sprzedawcy dobrowolnie w trakcie rejestracji jest sklep supnet.pl 
  • dane Klientów będą wykorzystywane wyłącznie do celów kontaktowych, realizacji zamówień oraz przesyłania informacji o ofercie towarowej (promocje, wyprzedaże, nowości)
  • będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom trzecim, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
  • Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, oraz ich poprawiania – edycję można wykonać samodzielnie w zakładce moje konto > ustawienie konta
  • Klient może zrezygnować z otrzymywania newsletter ’a poprzez odznaczenie odpowiedniej opcji w zakładce moje konto > ustawienie konta
  • rejestracja i zakup w supnet.pl  oznacza zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez administratora danych
  • serwis supnet.pl  może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator nie odpowiada za zasady ochrony danych osobowych obowiązujące na innych stronach.

RODO

Z uwagi na zmianę przepisów o ochronie danych osobowych (RODO), przekazujemy Państwu komplet informacji na temat Państwa praw związanych z przetwarzanymi przez nas danymi osobowymi.

Uprzejmie informujemy, iż sklep supnet.pl z siedzibą w Warszawie przy ulicy Ostrzyckiej 2/4 przetwarza następujący zakres Państwa danych osobowych: dane do FV (firma), imię nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, nr telefonu. Dane te zostały dobrowolnie podane przez zarejestrowanie się w supnet.pl. W świetle powyższego Pragniemy Państwa poinformować, że: 

  • Administratorem Państwa danych osobowych (dalej: Administrator) jest: firma F+B Sport, ul. Ostrzycka2/4, 04-035 Warszawa. Z Administratorem można się kontaktować pisemnie, za pomocą poczty tradycyjnej na adres: Ostrzycka2/4, 04-035 Warszawa lub email: sklep@supnet.pl  
  • Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się kontaktować pisemnie, za pomocą poczty tradycyjnej na adres: Ostrzycka2/4, 04-035 Warszawa lub email: sklep@supnet.pl  
  • Państwa dane osobowe/firmowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i przesyłania informacji marketingowych.
  • Państwa dane przekazywane są wyłącznie dostawcom usług niezbędnych do prowadzenia sklepu internetowego. Są to firmy świadczące usługi dostawy (poczta, firmy kurierskie) i biuro księgowe. Innym podmiotom gospodarczym, czy osobom fizycznym Państwa dane nie są udostępniane.
  • W związku z przetwarzaniem Państwa danych przysługuje Państwu prawo do:
    • żądania od Administratora dostępu do danych osobowych,
    • żądania od Administratora sprostowania danych osobowych,
    • żądania od Administratora usunięcia danych osobowych,
    • żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
    • żądania od Administratora zaprzestania przesyłania informacji marketingowych
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
    • wniesienia skargi do organu nadzorczego.
  • Jednocześnie informujemy, że w zakładce moje konto > ustawienie konta można samodzielnie edytować swoje dane i zrezygnować z otrzymywania informacji marketingowych.
  • Wszelkie żądania lub zapytania prosimy kierować na adres mail:  sklep@supnet.pl  lub za pomocą poczty tradycyjnej na adres: Ostrzycka2/4, 04-035 Warszawa
  • Informujemy również, że, Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wszelkie środki fizycznej, technicznej i organizacyjnej ochrony danych osobowych przed ich przypadkowym czy umyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem, zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami

POSTANOWIENIA KOŃCOWE:

  • rejestracja w supnet.pl oznacza akceptację regulaminu
  • regulamin może ulec zmianie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą mailową oraz przez umieszczenie informacji na stronie głównej sklepu przez okres 14 dni od dnia zmiany. W przypadku niezaakceptowania zmian regulaminu Klient jest zobowiązany do usunięcia swojego konta z supnet.pl (żądanie usunięcia proszę przesłać na adres sklep@supnet.pl)
  • informacje i ceny podane w supnet.pl  nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu prawa
  • w przypadku powstania sporu strony będą dążyć do jego polubownego rozwiązania
  • ewentualne roszczenia finansowe Klienta wobec supnet.pl są ograniczone do sumy rzeczywiście poniesionych strat i nie mogą dotyczyć korzyści utraconych
  • w sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego
  • sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla miejsca siedziby sprzedawcy

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl